01С чего начинается проект по внедрению ИИ
Чаще всего компания приходит с общим желанием использовать нейросети, но без понимания, где именно они дадут отдачу. Поэтому первый разговор у нас посвящён не технологиям, а работе людей: кто перегружен перепиской, где теряются договорённости, какие документы готовятся вручную по одному шаблону.
После знакомства мы предлагаем короткий аудит. Он показывает, какие процессы подходят для агента, а какие разумнее оставить как есть. Не всё стоит автоматизировать, и честный ответ об этом экономит бюджет на старте.
Многие проекты буксуют из-за попытки охватить всё сразу: подключают десяток систем, описывают сотни правил и теряют команду на полпути. Мы идём иначе. Берём один понятный процесс, например подготовку коммерческих предложений или разбор входящей почты, и доводим его до рабочего состояния. Такой шаг виден сотрудникам, он легко проверяется и даёт основу для следующих.
02Этапы внедрения от аудита до сопровождения
Знакомство и аудит
Беседуем с руководителем и исполнителями, описываем текущий порядок работы и фиксируем, какие системы уже используются: 1С, Битрикс24, amoCRM, почта, таблицы.
Проектирование
Выбираем процесс для пилота, описываем роль агента, его права доступа и список действий, которые требуют подтверждения человека.
Пилот на одном процессе
Запускаем агента для небольшой группы сотрудников. Пилот занимает недели, а не месяцы, и показывает, как команда реально работает с помощником.
Внедрение в работу
Расширяем охват на отдел или компанию, подключаем нужные системы и закрепляем правила: что агент делает сам, а что готовит как черновик.
Обучение сотрудников
Показываем на ваших задачах, как ставить поручения агенту, проверять результат и вносить правки в его правила обычными словами.
Сопровождение
После запуска смотрим, как агент справляется, правим правила, добавляем новые процессы и реагируем на сбои.
03Кто за что отвечает в проекте
Внедрение идёт быстрее, когда роли понятны с первого дня. С нашей стороны работают аналитик, который описывает процессы, и специалист по настройке и интеграции. Со стороны клиента нужны несколько человек:
- руководитель проекта, который принимает решения по ходу работ
- владелец процесса, знающий все исключения и нюансы
- специалист по 1С или CRM, если нужен доступ к данным
- сотрудники пилотной группы, которые будут проверять работу агента
04Что получает компания по итогам
Результат проекта выражается не в громких обещаниях, а в конкретных изменениях рабочего дня. Агент готовит черновики писем и документов, собирает сводки по сделкам и задачам, напоминает о договорённостях из звонков и переписки. Сотрудник тратит время на проверку и решение, а не на набор текста.
05Где работает наша платформа внутри проекта
Для запуска мы используем собственную платформу ИИ-агентов Agile Tech. Её устанавливают на сервер компании, поэтому доступы к 1С, CRM и почте остаются у вас. Агент есть у каждого сотрудника и действует внутри подключённых систем, а роль и правила задаются простым языком, без программиста.
Сколько длится внедрение ИИ?
Срок называем после аудита, потому что он зависит от числа процессов и систем. Пилот на одном процессе занимает недели, а не месяцы, и по его итогам мы вместе решаем, что расширять.
Нужен ли программист на нашей стороне?
Нет. Роль и правила агента описываются обычными словами. Подключение к 1С, Битрикс24 и другим системам мы настраиваем вместе с вашим специалистом или администратором.
Что будет с рабочими местами сотрудников?
Рабочие места остаются. Агент берёт на себя подготовку черновиков, сводок и напоминаний, а люди проверяют результат и принимают решения. Задача проекта в том, чтобы снизить нагрузку на команду.
Можно ли начать с одного отдела?
Да, мы рекомендуем именно так. Выбираем один процесс и одну небольшую группу, проверяем результат и только потом расширяем внедрение на другие подразделения.
Опишите нам один процесс, который отнимает больше всего времени, и мы подскажем, с чего начать аудит.
Обсудить проект