01Рутина, которая съедает день категорийного менеджера
В розничной сети или в одном магазине утро начинается с одного и того же: открыть остатки в 1С, сверить с таблицей продаж, понять, что заканчивается, написать поставщикам. Если точек несколько, к этому добавляется переписка с заведующими, которые сообщают о нехватке товара по телефону и в Telegram. Решения принимать нужно, а время уходит на сбор сведений.
Мы подключаем агента платформы к учётной системе, таблицам и почте и поручаем ему подготовительную часть: собрать остатки, отметить позиции с низким запасом, составить черновики заявок. Сумму, объём и поставщика выбирает сотрудник.
02Заявка поставщику: до и после
Менеджер вручную сверяет остатки в 1С и таблицу продаж по магазинам
Агент собирает остатки по магазинам и показывает позиции с низким запасом
Заведующие сообщают о нехватке товара звонками и сообщениями в разное время
Просьбы заведующих попадают в общий список, агент группирует их по поставщикам
Заявка поставщику набирается заново в письме, цены берутся из старого файла
Агент готовит черновик заявки с актуальными ценами из учётной системы, менеджер правит и отправляет
Ответ поставщика читается в почте, расхождения замечают при приёмке товара
Агент сверяет подтверждение поставщика с заявкой и показывает, что не совпало
О смене ценников и условий акции магазины узнают устно, часть позиций остаётся со старой ценой
Агент готовит перечень ценников к замене по условиям акции, а ответственный подтверждает рассылку
03Остатки между магазинами и складом
Типичная боль розницы в том, что в одном магазине товар лежит без движения, а в другом его нет на полке. Агент видит остатки по всем точкам и предлагает перемещение: откуда взять, куда отправить, что оформить документом. Решение о перемещении принимает руководитель, а накладную готовит помощник по образцу, принятому в вашей учётной системе.
- сводка остатков по магазинам и складу на начало смены
- список позиций, которые долго не продаются и занимают место
- черновик документа на перемещение, который проверяет ответственный
- напоминание заведующему о товаре с подходящим сроком реализации
04Ценники, акции и белорусские документы
К началу акции нужно изменить цены в учёте, напечатать ценники и предупредить кассиров. Агент готовит перечень позиций и список магазинов, которых это касается, а ответственный подтверждает рассылку. В белорусской практике рядом стоят электронные накладные на поставку, ЭСЧФ при работе с юридическими лицами, проверка УНП поставщика и расчёты в белорусских рублях. Агент подсказывает недостающие реквизиты и готовит черновики. Правовые вопросы по документам уточняйте у юриста или бухгалтера.
05С какого шага начать в магазине или сети
Мы советуем не пытаться охватить весь ассортимент. Берём одну товарную группу или один магазин и один процесс, например подготовку заявок поставщикам. Пилот занимает недели, а не месяцы, а его результат виден по тому, как изменился разговор между менеджером и заведующими. Платформа ставится на сервер компании, поэтому доступы к 1С и почте остаются у вас.
Подходит ли это небольшому магазину без сети?
Да, если есть учётная система или хотя бы таблицы с остатками. Для одного магазина набор сценариев проще: сводки, напоминания о заказах, черновики писем поставщикам.
Агент сам закажет товар у поставщика?
Нет. Он готовит черновик заявки и объясняет, почему предложил именно эти позиции, а отправляет письмо менеджер после проверки.
С чем агент может работать, кроме 1С?
С почтой, таблицами Excel и Google, календарём, Telegram и CRM, если она у вас используется. Состав подключений определяем на аудите.
Опишите, как сейчас формируется заказ поставщику, и мы подскажем, что в нём можно подготовить агентом.
Обсудить проект